Vaš postpaid broj osim u Crnoj Gori možete koristiti i u drugim državama na svim kontinentima i ostati u kontaktu sa porodicom, prijateljima i poslovnim partnerima.

Prije nego što otputujete neophodno je da aktivirate roaming tako što ćete podnijeti zahtjev u nekom od naših prodajnih mjesta i uplatiti avans od 100 eura. Ukoliko ste u prethodna tri mjeseca redovno izmirili svoje račune, roming će Vam biti aktiviran i bez uplate avansa. Dovoljno je samo da pozovete Korisnički servis (068/9868 ili 1600).

Kako telefonirati kada ste u roamingu?

Kada želite da napravite poziv iz inostranstva, broj koji pozivate potrebno je da unesete u međunarodnom formatu:

Pozivni kod države (za Crnu Goru +382), pozivni broj mreže (bez početne nule) i pretplatnički broj koji pozivate.

Na primjer:

• Ako pozivate pretplatnika fiksne telefonske mreže u Crnoj Gori: +382, zatim pozivni broj mjesta bez nule (na primer, za Podgoricu 20) i telefonski broj pretplatnika,
• Ako pozivate pretplatnika mobilne mreže u Crnoj Gori: +382 zatim pozivni broj mobilne mreže bez nule (za m:tel 68) i broj mobilnog pretplatnika

Odlazni pozivi tarifiraju se u skladu sa tarifom našeg roaming partnera u čijoj mreži gostujete. Za informacije o cijeni poziva iz roaminga pozovite korisnički servis.

Kako da odgovorite na poziv kada ste u roamingu?

Primanje poziva u roamingu se ne razlikuje od uobičajenog postupka kada ste u matičnoj mreži. Pozivalac ne mora da zna gdje se nalazite i poziva Vas kao da ste u matičnoj mreži, s tim da dio troškova snosite i Vi. Naime, kada ste u roamingu pozivalac plaća cijenu razgovora kao da ste u Crnoj Gori, a Vi plaćate ostatak cijene od matične m:tel mreže do mreže u kojoj gostujete.

Cijene dolaznih poziva u roamingu sa PDV-om prikazane su u tabeli:

   

Prikazane cijene važe za 1 minut razgovora, a po uspostavljanju veze odmah vam se tarifira 30 sekundi, a potom se tarifiranje obavlja po svakoj sekundi razgovora.

Raspored država i operatora po zonama možete da pogledate ovdje:

Kako da pošaljete SMS poruku?

Ukoliko više volite da se dopisujete SMS porukama, u romingu vam je i to omogućeno. SMS poruke možete slati na isti način kao kada ste u Crnoj Gori. Prijem SMS poruka je besplatan, a slanje kratkih poruka u roamingu naplaćuje se skladu sa tarifom našeg roaming partnera u čijoj mreži gostujete.

PRIJE NEGO ŠTO KRENETE NA PUT

m:tel vam savjetuje da prije nego što krenete na put pozovete Korisnički servis (068/9868 ili 1600) i:

• ¬ provjerite da li Vam je roaming aktiviran
• ¬ provjerite da li m:tel ima roaming sa operatorima u državi u koju putujete i koji operator za Vas je najpovoljniji.

• ¬ provjerite da li je Vaš telefon kompatibilan sa mobilnom mrežom roaming partnera - frekvencijom na kojoj mreža radi

• ¬ zapišete PIN i PUK kodove sa vaše SIM kartice
• ¬ provjerite da li su Vam u imeniku sačuvani telefonski brojevi sa međunarodnim prefiksom (na primjer: +38268xxxxxxx za brojeve iz m:tel mreže), jer jedino tako možete da pozivate direktno iz imenika.

KADA STIGNETE NA ODREDIŠTE

Kada dođete na željenu destinaciju i uključite vaš mobilni telefon, on će automatski odabrati mrežu stranog operatora.

Ukoliko želite da promenite mrežu možete to ručno učiniti na sledeći način: u meniju za podešavanja Vašeg mobilnog telefona treba da pronađete opciju za ručni odabir mreže i na ekranu će se pojaviti sve dostupne mreže. Nakon toga možete izabrati jednu od ponuđenih mreža, naravno pod uslovom da m:tel ima zaključeni ugovor o roamingu sa tim mobilnim operatorom.

Za sve dodatne informacije možete pozvati naš Korisnički servis (068/9868 ili 1600)